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開家賺錢的爺茶加盟店,如何贏得顧客的信任

2013-08-16 10:15 來源: 一路商機網 閱讀:1181次 字號:
品牌名稱
所屬行業
加盟情況
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茶葉加盟行業越來越紅火,很多投資者都選擇開一家有特色的爺茶加盟店。很多爺茶加盟店的經營者在開店都會思考一個問題,如何贏得顧客的信任呢?贏得顧客的信任就等同抓住了顧客的錢包。其實贏得顧客的信任非常簡單。做生意如做人,人是將心比心的,多為顧客著想,不僅售前、售中的服務要好,售后的服務也要好,讓顧客買得開心,他才會把你當朋友,下次自然還會再來買東西。而且他會向他的朋友推薦你的店鋪,好口碑是最好的廣告。為什么站在顧客角度思考,就能贏得顧客的信任呢?大家不妨看看以下內容。

爺茶加盟

1、站在顧客角度思考,更容易與顧客溝通 爺茶加盟店經營者對所經營的產品很了解,可能顧客對于特色手搖爺茶不是很了解。首先把自己當做顧客,真實客觀地介紹爺茶產品的性能和品質,有助于顧客對商品產生更為客觀真實的印象,可以為以后的交易達成打下基礎。2、站在顧客角度思考,更容易達成交易 客觀真實地回答顧客的問題,知之為知之,不知為不知,能讓顧客覺得你是一個誠實守信的賣家,進而會覺得店鋪的商品也是一分錢一分貨,有了這種心靈上的溝通,交易也就更容易達成。3、站在顧客角度思考,能有效減少交易糾紛 爺茶加盟店經營者以顧客的身份來看待自己的商品,所以在與顧客溝通時必然會實事求是地介紹所經營的茶葉知識,并為顧客提出該類商品的優點和缺點。當然在說到缺點時,一定要強調茶葉的價格與價值是一致的,這樣才不至于讓顧客總想到商品的缺點。經過這樣的溝通而后達成的交易,產生糾紛的可能性是極小的。4、把顧客的問題當成自己的問題 在銷售過程中,只有把顧客的問題當成自己的問題來解決,才能贏得顧客的信任。因為適當地為顧客著想,會使賣家與顧客之間的關系更加穩定,也會使得合作關系更加長久。5、為顧客提供省錢的建議 時時刻刻為顧客著想,站在顧客的立場上看待問題。爺茶葉精美包裝是送禮佳品,但是要是自己飲用的話,就不需要購買精美包裝的茶葉。爺茶加盟店的經營者通過交流溝通知道顧客的購買目的,從而給顧客推薦最合適的茶葉產品,最大程度上幫顧客省錢。先不考慮從中得到的利潤,而是幫顧客想一下怎樣才能夠讓他省錢,幫助他們以最少的投入獲得最大的回報。其實先為顧客省錢,然后自己再從中賺錢,這并不矛盾。因為當顧客充分信任自己之后,后面才會繼續多次合作。賣家從多次合作中獲得的利益遠遠超過“一錘子買賣”。

爺茶火熱加盟網址:http://www.z8575.com/yecha/

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