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客戶常用十大砍價伎倆,店主應對砍價的策略

2013-07-23 15:15 來源: 一路商機網 閱讀:1269次 字號:

對于獨立開店的店鋪來說,碰到客戶砍價是件非常斗智斗勇的事情,店鋪老板要想成功說服客戶的話,還應該了解客戶常用的砍價技巧,俗話說:“知己知彼,百戰不殆。”那么,客戶常用的砍價技巧有哪些呢?

砍價

1、開低走局。即一開始就趕盡殺絕,二百的一殺就是一百,然后逐檔添價,步步緊迫,一百一、一百二,并故作大方狀;“已添了這么多的價錢,你還好意思不賣?”2、疲勞轟炸、死纏不放。即考驗耐力,唇槍舌劍磨價錢,今天不成,明天繼續,誰能堅持最后一分鐘,誰就是此舌戰之勝利者。3、聲東擊西。千萬不要讓賣家知道你對某商品愛不釋手,即使你真的很喜歡,也表現出滿不在乎的態度。可以先看其他的東西,也可以先問一些賣家沒有的,并表現出十分失望的樣子。4、百般挑剔。即把產品數落一番,東說這不好,西說那不好,指出一堆毛病,甚至雞蛋里挑骨頭,砍價目的或許可得逞。

5、博人同情。如和老板砍價時,裝裝可憐,可以這樣說:“這種商品十全十美,中意極了,可惜剛上班或者正在上學,只能出這個價。”只要賣家心軟,價錢就好談了。

6、施以哄功。即循循善誘,希望賣家算便宜點,保證給店主推薦親朋好友來買,予以利誘,使店主立場軟化,降低價格。

7、唱黑白臉。兩個人去買東西,一個表現出要買;另一個表現出極度不滿意。給店鋪老板造成很大擔心成交失敗的心理壓力,從而讓價。

8、引用行情。如毫不猶豫地告訴賣家(即使是假的),別的店只賣多少錢。并時刻保持要走的架勢。

9、欲擒故縱。價錢殺不下來,索性不買了,掉頭就走,借此迫使對方讓步。人給叫回來,買賣就成交了。

10、抹掉零頭。付錢的最后時刻告訴店鋪老板,沒這么多零錢(或者沒帶這么多錢),取個整數吧。針對以上幾種情況,店鋪老板可以采用以下幾種策略應對:

1、不要急于報價。讓客戶試用/試穿/試看,先要引導其強烈的購買欲望,了解其真實的購買意向。討價還價是一個博弈的過程,你了解對方更多,就越有把握對付。

2、高開低走。即一開始報較高的價,然后逐檔讓價,每次讓價幅度應該逐步縮小。

3、每一次讓價要借由客戶所提出的合適的理由,埋怨客戶太會砍價(即使對方是一個啞巴),并表現出虧損的姿態。

4、適時極力地夸獎客戶有眼光,“你太有眼光了,全場最好的產品一眼就被你看中……”即使對方是個瞎子。

5、要在客戶還價后再讓價。迫使對方還價,盡快了解對方的底價。

6、與客戶算成本賬,告訴客戶:最低只能xx價了,再低沒辦法做了,你已經虧血本了。即使你報的價還屬暴利。

7、不要心軟客戶的可憐狀,他只是為了令你讓價。

8、在小事情上要表現出慷慨,如送些產品便宜的小附件。

9、心一定要穩住,不要被客戶的假象迷惑。

10、注意整體良好氣氛的維持。

11、越挑剔的越是買家。

12、也唱黑白臉。一個銷售員讓價后,另一個銷售員怒斥讓價太低,并表現出極度無奈狀。

13、毫不猶豫地拿出賬本,告訴客戶,賣給別的客戶都是什么價。當然這個賬本是假的。

14、當客戶上身巳有轉身的意思,但雙腳還死死地沖著想買的商品時,說明客戶還是在測商家的價格底線,這時候就要看誰撐得住了。

15、答應對方條件,成交收錢時,仍然要作出“這是史上最低價格”的后悔表情,但別太夸張。

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